Camera installatie ondersteuning

Voor het AJAX alarmsysteem bieden wij gratis ondersteuning aan al onze klanten.

Voor camera ondersteuning is dit echter niet standaard. Wilt u telefonische ondersteuning, of zelfs computer ondersteuning via het programma Teamviewer ontvangen, om de camera bij u thuis geïnstalleerd, oftewel volledig werkend te krijgen, dan kan dat door aankoop van dit product “camera installatie support”.

De maximale support tijd bedraagt 60 minuten. Doorgaans is een eventueel probleem eerder verholpen.

In onze telefonische support zit onder andere:

• Computer hulp op afstand via het programma Teamviewer
• Vermelding van de benodigde software
• Camera activatie, aanmaken van een gebruiker en een wachtwoord
• IP gerelateerde problemen
• Camera aansluitingsadviezen
• Uitleg data opslag middels SD of NAS
• Installatie applicatie op smartphone
• Integratie camera beelden in AJAX applicatie
• Alle overige problemen waardoor het beeld van de camera niet zichtbaar is